不要輕視小小清單
發布日期:2012-08-08
有時候事情的成敗,就在于過程中是否做對或做錯了一個簡單的步驟。因此,如果我們可以為自己主要的任務列出一個操作程序清單,并確保在進行任務的當口,由自己或通過第三者來核對這個清單,就可以減少在執行過程中,因人為疏忽而導致失敗的概率。
擬定清單其實很容易。例如,醫院在實施手術時,為了減少病人中央靜脈導管感染的發生率,醫生應該:
1)用肥皂洗手;
2)用消毒藥水清洗病人皮膚;
3)為病人裹上無菌布條;
4)自己戴上無菌手術衣、口罩、帽子;
5)用無菌紗布來包扎插入導管的傷口。
這些基本程序看起來似乎簡單到不可能被遺忘,但2001年在著名的約翰霍普金斯醫院,一位彼得醫生私下囑咐加護病房里的護士觀察并記錄醫生們在進行手術時,是否有做到每一個步驟,在短短的一個月內就發現在至少三分之一的個案里,醫生遺漏了其中一環!后來在彼得的建議下,醫院推出了手術清單,在18個月內就拯救了1500名病人的性命,并為密歇根州省下了1億美金。
為什么小小的清單會有這么強大的威力呢?這主要是因為現代人類的生活內容越來越繁雜,人的腦袋根本記不住太多的資料,尤其是越小越不起眼的步驟,常常會被人遺忘或是忽視,而有時這就是致命的一環!
所以,不要小看清單的作用,因為它很可能就是避免你失足掉下山崖而成千古恨的告示牌!