賓州大學一教授首度提出正向心理學的權威,他從美國大都會人壽的15,000名員工中,篩選出1,100名作為觀察對象,進行了5年觀察發現:正面思考的經紀人業績,比負面思考的人高出88%,而負面思考者離職率是樂觀者的3倍。

    何謂正面思考?它指的是,在遇到挑戰或挫折時,人們會產生“解決問題”的企圖心,并找出方法正面迎接挑戰。例如,趕不上公交車時,負面思考者的第一反應是“為何我會這么慢到”、“公交車為何開這么快”,怪罪自己或環境,做出“那不去上班了”的決定。然而正面思考的人卻思索,“那現在該找替代方案例如坐出租車”、“或者告訴對方自己會晚點到”繼續完成計劃。

    一般正面思考能力強的人,有三種特質:①能夠坦然面對現實,②擁有深信“生命有其意義”價值觀,③實時解決問題的驚人能力。由負轉正的人需要不斷將這三種特質內化為習慣,而一切動力,都源自于人們對生命意義的肯定。

    一個企業需要樂觀者,也需要悲觀者。塞利格曼指出,像業務、營銷創意人員最好是樂觀特質擔任,但財務、研發人員最好是稍微悲觀的人來擔任較好。